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智能手机自动拨打电话的解决办法

. 2016-12-01 14:01:05 | 知识编号: 106928

故障现象:

智能手机自动拨打电话。


解决方案:

智能手机使用过程中,如果手机出现自动拨出电话的现象,可参考以下操作,并观察问题是否得到改善,这里我们以K900为例进行说明:


1、 可能是下载的第三方软件引起的,可通过乐安全的敏感行为监控(如终端无预置乐安全,可点击此处下载,需要使用较新的乐安全版本,部分机型可能会不支持),如图所示:



图1-1



图1-2



图1-3



图1-4



图1-5



图1-6


2、 如无法确定是否某个第三方软件引起,可尝试恢复出厂设置以排除第三方软件的不兼容及异常导致,(有些手机的路径为【系统设置】(或【设置】)-【隐私权】-【恢复出厂设置】,恢复出厂设置的操作会导致手机数据丢失,建议备份好重要的数据资料后再执行操作);


3、 也有可能是手机的拨号软件有问题导致,这时您可通过【系统设置】-(或【设置】)-【全部设置】(有些机型无此路径)-【应用】(或【应用程序】),然后滑动至【全部】,找到并点击【手机】,点击【清除数据】后,观察问题是否解决,如图3-1至3-4所示;



图3-1



图3-2



图3-3



图3-4


4、如问题依旧,请联系附近联想服务网点寻求专业人员的支持。



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