警告此步骤将删除自定义的首选项，如键盘快捷方式或更改的工具栏或词典。
损坏的 Word 首选项可能会导致此错误。请按照下列步骤将它们重置：
1.退出所有程序。
2.在转到菜单上单击主页>库。如果您有 OS X 10.7 （Lion） 或更高，单击前往、 按下的选项键并选择库
3.打开首选项文件夹和 com.microsoft.Word.plist 拖到桌面。如果您找不到该文件，继续执行下一步。
4.现在，在 Microsoft 中打开文件夹 （首选项），然后拖到桌面的 com.microsoft.Word.prefs.plist。
注意如果您有安装 Service Pack 2，打开应用程序支持> Microsoft （而不是首选项> Microsoft
5.启动 Word。您看到该错误吗？ 
  否。退出 Word 时，并将其中一个文件拖回其默认位置，然后再次测试。如果此错误再次出现，您只需拖动回该文件已损坏。将其移到垃圾桶。如果仍未显示错误，将另一个文件从桌面拖到废纸篓。祝贺您，这解决了问题。
是。退出 Word 时，并将这两个文件还原到其原始位置。请转到下一步。
6.退出所有程序。
7.在转到菜单上单击主页>库。如果您有 OS X 10.7 （Lion） 或更高，单击前往、 按下的选项键并选择库
8.打开应用程序支持文件夹，然后 Microsoft 文件夹，然后 Office 文件夹中，然后用户模板文件夹。
9.找到 Normal.dotm 文件，并将其拖动到桌面。
10.启动 Word。您看到该错误吗？
否 退出 Word 时，并将 Normal.dotm 从桌面拖到废纸篓。祝贺您，这解决了问题。
是 退出 Word，并将文件还原到其原始位置。请转到下一种方法。

方法2 创建新的用户账户

损坏的用户帐户可能会导致此错误。若要测试并查看是否这是问题的原因。请按照本文以创建新的用户帐户中的步骤操作：
测试您的用户帐户来解决 Office for Mac 应用程序
如果问题继续出现，请转到下一种方法。

方法3 完全启动操作系统

我们建议在干净启动的操作系统，以确定是否其他程序正在妨碍 Word 为 Mac.若要执行此操作，请参阅本文介绍有关如何干净启动计算机：
执行干净启动，以确定是否后台程序干扰 Office 的 Mac
如果问题继续出现，请转到下一种方法。

方法4 运行修复磁盘权限

您可以使用修复磁盘权限选项要 Mac OS X 10.2 或更高版本以解决问题。若要使用此选项，请按照下列步骤操作：