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系统中播放任何声音文件都无声音的处理思路

. 2015-12-23 23:01:01 | 知识编号: 036050

问题描述:


系统中播放任何声音文件都无声音的处理思路。
       
解决方案:


依Windows Vista系统为例说明处理此问题的方法:

一、首先检查音箱或耳机是否正确连接到主机的音频输出接口,如接音箱要检查是否通电,将音箱音量调整到最大。

1、检查音箱或耳机设备是否正常(电源是否打开、音量是否过小、电源线是否可靠地插在市电插座中、市电插座是否有电),也可将音箱或耳机接在其它正常使用的声音设备(如MP3、其它主机等)。若不正常,怀疑硬件故障,部件:音箱或耳机。


2、察看音箱或耳机是否正确地插入主机声卡的相应插孔中(与用户手册中的相关内容对比)。


3、是否将音箱和耳机同时使用了,如果是,拔除一个 。

二、指导用户检查操作系统中的声音是否被静音,或音量调节得过小,如下图:



上图显示的为静音状态,可以通过下面方法取消,右键点右下角的小喇叭图标,选择“打开音量混合器”,如下图:





或左键点小喇叭图标,在弹出的界面中选择“合成器”,如下图:





在上图静音的小喇叭图标上点一下左键就可以取消静音了。可以拖动上下的小滑块来调整音量的高低。取消静音后的显示如下图:



三、检查媒体播放软件音量被静音或设置很低,如下图使用的Windows Media Player检查音量不要静音,要调整较大音量,如下图:



四、在多个音频设备配置的情况下,声音和音频设备属性中声音播放设备选择不正确 ,指导用户在音频属性中查看默认音频设备是否正确 ,右键点右下角的小喇叭图标,选择“播放设备”如下图:





或从“控制面板”--“经典视图”--“声音”,打开,然后选择“播放”如下图:





鼠标右键点击扬声器,选择“设置为默认设备”,将扬声器设置为默认设备。

五、如还是无效,请检查设备管理器中声卡设备是否存在及是否有冲突或有问题。打开设备管理器查看的方法:右键点桌面上的“计算机”,选择“属性”,然后选择右上角的“设备管理器”,打开“设备管理器”后选择“声音、视频和游戏控制“,如下图:







1、如有声卡设备,怀疑是声卡驱动没有安装或安装不正确,请指导用户通过程序中的“联想应用”—“驱动与软件安装”—“驱动自动安装”,选择相应的声卡设备驱动程序后点“选择安装”,安装后按提示重新启动计算机如下图:







2、如设备管理器中根本就没有声卡设备,请检查BIOS 中声卡是否被禁用,或恢复BIOS默认设置,不同主板BIOS会有不同。不做详细说明。


六、如有声卡设备,经过上述操作依然不能解决问题,考虑系统问题,请备份文件与资料后恢复系统,如有一键恢复功能,请使用一键恢复功能。

七、如还是无效,或恢复BIOS设置后系统中仍然检测不到声卡设备,怀疑主板-声卡故障。

说明:


相应图例说明供参考,请依实际为准,谢谢!

适用范围:


家用机器,Windows Vista系统服务分区没有破坏。

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