联想专家一对一新机开荒服务，可远程帮您操作硬盘分区、安全防护、常用软件下载安装，驱动安装等。

相关阅读：联想电脑预装Office2016激活的热点问题汇总 

故障现象:

激活Office 2016时出现报错，如下图：

原因分析:

1、同一个微软账号绑定了多个Office的激活信息，当前安装的不是绑定这款电脑的Office。

2、企图在非随机标配正版Office 2016的机型上安装激活。

3、微软服务器识别问题。

解决方案:

一、如果您的微软账号绑定多个Office激活，在本机激活时，需要选择对应的Office激活才可正常，此选项能在激活时登录的Office网站看见相应信息。

举例：

1号购买air13，随后绑定微软账号激活Office，当电脑三包换机后，10号使用同一个微软账号去激活新换机的air13预装Office时，如果在Office网站选择1号的那个Office版本，就会出现此报错，选择10号这个Office才可以正常激活。

二、如果您安装的是账户下对应的机型绑定的Office，安装后激活依旧显示最大激活次数，这种情况是无法连接微软服务识别到正确的激活信息导致的，可以点击上一步后，选择电话激活来激活Office，具体方案如下：

1、最大激活次数的报错界面点击下方的上一步选项，如下图：

2、然后选择我希望通过电话激活软件，然后点击下一步，如下图：

3、然后选择中国，然后拨打4008203800，拨通后语音提示按5-1-2-1后可以进入电话激活提示输入安装id，按语音提示输入下图界面的安装id后，语音提示会返回确认id，然后输入确认id后点击下一步查看是否可以激活。

4、如果依旧无法激活或者输入安装id时提示错误，可以拨打微软人工电话来激活，4008203800接通后按1-2-2

备注:

微软激活服务器有延迟，建议您第一次激活不成功时，最好隔1天再进行此操作，但是注意要在激活不成功的90天内确保激活成功。