IDV云桌面web端登录后报错“消息处理出现内部错误”。

云桌面管理页面登录后提示”消息处理出现内部错误“或直接提示1002报错，网页中无法看到设备状态及镜像状态。

原因分析

此情况一般是数据库disk.frm和battemplate.frm表出现损坏，若服务器异常断电关机会导致服务器数据库表损坏。

解决方案

需要替换数据库中的disk.frm和battemplate.frm两张表。操作步骤如下：

（1）打开数据库表文件夹，默认路径如下：C:\Lenovo\VOI\WEB\mysql\data\osv_plus2

（2）将步骤1路径下的battemplate.frm和disk.frm拷贝到其他位置，以防止替换出问题时还可以恢复到初始状态。

（3）下载新的battemplate.frm和disk.frm数据文件：

下载链接：https://console.box.lenovo.com/l/vorBZc 密码：xalp

（4）将如上两个数据表替换至步骤1的路径下：

（5）替换后需要重启mysql服务或者重启服务器后生效。