方法一：

1. 右击我的电脑，弹出的菜单点击“属性”命令；

2. 在系统属性界面切换到“高级”选项卡，在用户配置文件栏中点击“设置”按钮；

3. 删除配置文件会将此账户在桌面的以及我的文档中的个人文件删除，请删除前进入到此账户目录，完成数据备份，

在“储存在本机上的配置文件”框中选中有异常的账户配置文件，单击“删除”按钮，完成后点击“确定”按钮，本操作方法以账户名称111举例说明，如下图：

方法二：

1.双击打开我的电脑，选择“工具”---“文件夹选项”；

2.找到“查看”选项卡，将“使用简单文件夹共享”前面的对勾取消，让“显示所有文件和文件夹”选项上出现绿点，设置完成后点击“确定”，如下图所示：

3.打开C盘，找到Documents and Settings文件夹下的“Default  User”文件夹，在此文件夹上点击鼠标右键，打开文件夹“属性”对话框；

4. 在文件夹属性界面切换到“安全”选项卡，在安全界面单击“高级”按钮

5. 在“权限”选项卡下找到拒绝的项目，选中后，点击“编辑”；

6. 将“权限”下所有“拒绝”的项目，全部选择设置成允许，即在下图红色框内打对勾后点击“确定”按钮，完成后在此测试，是否可以解决问题。