故障现象:

Win10系统开机报错 “‘开始’菜单和Cortana无法工作。你下次登陆时，我们将尝试解决此问题”，按任何按键都没有反应，点击“立即注销”重启后问题依旧。

原因分析:

此问题是User manager服务被禁用导致的。

解决方案:

方法一：

如果桌面上有“此电脑”图标；

1、在“此电脑”图标上点击右键，选择“管理”，在弹出窗口左侧选择“服务和应用程序”---“服务”；

2、在服务窗口右侧找到User manager服务并左键双击；

3、在弹出的窗口中将启动类型选择为“自动”；

4、点击屏幕中间的“立即注销”，或者按Ctrl+Alt+Del选择注销或重启。 

注：如果User Manager服务出现问题，可以提示风险，运行附件中的注册表程序。


方法二：

如果桌面上没有“此电脑”图标；

1、按Ctrl+Alt+Del打开任务管理器；

2、点击“服务”选项卡，在选项卡中任意选择一个服务，按右键选择“打开服务”（如果点开任务管理器后没有服务选项卡，点击左下角的“详细信息”按钮）；

3、在服务窗口里面左键双击User manager服务；

4、在弹出的窗口中将启动类型选择为“自动”；

5、点击屏幕中间的“立即注销”，或者按Ctrl+Alt+Del选择注销或重启。

注：

出现此故障后按Win+R键后没有反应，所以无法直接输入services.msc命令直接打开服务。如果User Manager服务出现问题，可以提示风险，运行附件中的注册表程序。


方法三：

1、同时按下ctrl+shift+esc键，选择“任务管理器”；

2、（任务管理器中）点击左上角的“文件”选项卡，点击”运行新任务“按钮；

3、在弹出窗口中勾选下面的”以系统管理权限创建此任务“按钮；

4、输入powershell；

5、在弹出的窗口中输入下列命令：

$manifest = （Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore）.InstallLocation + ''\\AppxManifest.xml'' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

6、按回车键，等待程序运行结束后关闭powershell 窗口；

7、重启计算机。

UserManager.rar